Woher kommt meine Bestellung und von welchen Versandbereichen?

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Hier sind unsere Versandbereiche:

  • Bestellung in Nordamerika aufgestellt: Senden Sie aus unserem Lagerhaus nach Kanada
  • Bestellung in Europa aufgestellt: Senden Sie aus unserem Lagerhaus in Frankreich
  • Bestellung in den Rest der Welt: Senden Sie aus unserem Lagerhaus in China

Die Lieferpreise hängen von Ihrem Land ab. Fügen Sie also Ihren Korb zu Gegenständen hinzu und verwenden Sie den Lieferkosten -Simulator in Ihrem Korb, um Ihre Versandrate herauszufinden.

Bestellungen werden über ICs, Post Canada, UPS, Post, DPD, Colissimo, Private oder Global Package Relay versandt. Die Wahl des Trägers basiert auf Ihrer Postleitzahl und nach Ihren Vorlieben.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Hier sind die Standardfristen für die Lieferung unserer Produkte. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen auftreten können und dass diese Informationen nur Schätzungen unserer Bürounternehmen im Amt sind, auch aus dem Service, den Sie während der Platzierung Ihrer Bestellung auswählen werden:

Kanada
Standard 3 bis 5 Arbeitstage.

Frankreich
Standard: 2 bis 5 Arbeitstage.
Mondial Relais: 5 bis 10 Arbeitstage

VEREINIGTE STAATEN
Standard: 4 bis 10 Arbeitstage

Europa
Standard: 4 bis 12 Arbeitstage
Mondial Relais förderfähig 7 bis 18 Arbeitstage

Mexiko
Standard: 6 bis 15 Arbeitstage

Rest der Welt
Standard: 10 bis 22 Arbeitstage

Angesichts der aktuellen Gesundheitszustände konnten einige Pakete mehr als 15 Arbeitstage zusätzliche Fristen einnehmen. Danke, dass du es berücksichtigt hast.

Wenn die geschätzte Lieferzeit überschritten wird, kann keine Versandzunnung gewährt werden.

Ich konnte mein Paket nicht abholen. Wie muss ich vorgehen?

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen konnten, haben Sie die Möglichkeit, eine zweite Lieferung anzufordern, die auf Ihre Kosten erfolgt. Wenn Sie Ihr Paket jedoch absichtlich nicht abgeholt haben, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet.

Muss ich eine Ergänzung für Rechte, Steuern, Mehrwertsteuer usw. bezahlen?

Ihr Käufer sind für alle Verarbeitungskosten, Steuern, Preise, Rechte und Zollkosten verantwortlich, die Ihr Land für den Import von Konsumgütern benötigen. Wir sind nicht beteiligt und kennen die Zollvorschriften und die Kosten in Ihrem Land nicht. Kunden in den folgenden Ländern: Kanada, VEREINIGTE STAATEN und Land dereuropäische Union sind nicht der Zahlung von Zoll- oder Importkosten unterliegen, da das Unternehmen in diesen Ländern offizielle Strukturen hat. Die Kosten können weiterhin von den verschiedenen Behörden in Rechnung gestellt werden, wenn Sie darum bitten, dass ein Produkt von einem anderen Lagerhaus aus dem Ihres Landes aus übermittelt wird (Beispiel für eine Leinwand, die aus Kanada für Frankreich geliefert wird).

Als internationaler Verbraucher laden wir Sie ein, vorher zu überprüfen, ob es während der Zollabfertigung eines Pakets keine unvorhergesehenen Gebühren gibt und somit im Voraus zusätzliche Kosten liefern.

Wenn Sie nicht mit den Zollkosten vertraut sind, laden wir Sie ein, sich an die Postdienste Ihres Landes oder Ihres lokalen Zolls zu wenden, um weitere Informationen dazu zu erhalten.

Wann versenden Sie meine Bestellung?

Für Bestellungen in Nordamerika und Europa tun unsere Teams das, was erforderlich ist, um Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen zu schicken, außer im Fall eines großen Problems unabhängig von unserem Willen.
Für alle gekauften Leinwände ohne Aktien beträgt die Lieferzeit 8 bis 14 Wochen. Bitte konsultieren Sie unser in unseren Produkten registrierter Aktienmodul, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Für alle Bestellungen aus dem Rest der Welt, der Lieferzeit und 6 bis 8 Wochen.

Erhalte ich Informationen zur Überwachung meiner Bestellung?

Ja, sobald Ihre Bestellung zum Versand bereit ist, erhalten Sie Ihre Überwachungsnummer automatisch per E -Mail oder an Ihr Kundenkonto, indem Sie auf den Link "Siehe meine Bestellung" klicken. Sie haben dann Zugriff auf alle Folgeinformationen.

Für spezielle Bestellungen ist es auch möglich, dass Ihnen die Folge -up -Nummer einige Tage nach dem Versenden Ihrer Bestellung mitgeteilt wird.

Wenn Sie sich für ohne Follow -up entscheiden, sind wir nicht für die gute Lieferung verantwortlich und es kann Ihnen keine Follow -up zur Verfügung gestellt werden.

Mein Paket ist als geliefert angegeben, aber ich habe nichts erhalten, was soll ich tun?

Wenn ein Paket als geliefert angegeben ist, können wir Ihnen leider nicht mehr helfen. Ein Ersatzelement kann nur dann an Sie zurückgegeben werden, wenn wir die Bestellung als Gegenleistung erhalten.

Wir laden Sie ein, sich an Ihren Träger zu wenden, der Ihnen hilft, das Problem zu lösen, indem Sie sie direkt kontaktieren.

Wir laden Sie immer noch ein, uns vor Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Bestellung zu warnen.

 

Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um alle Fragen zur Lieferung unserer Produkte per E -Mail an info@oraloa.com zu besprechen.

 

Oraloa ist Ihr Fachgeschäft für kreative Hobbys, das sich sowohl an Kunstliebhaber richtet, die Diamond Painting, Kreuzstich, Pixelhobby oder sogar Puzzles lieben, als auch an Menschen, die auf der Suche nach dem perfekten Geschenk sind.

Unsere Mission? Den Zugang zu kreativen Hobbys zu demokratisieren, indem wir lizenzierte und qualitativ hochwertige Produkte anbieten.

Begleiten Sie uns auf eine zauberhafte Reise nach Hawaii, lernen Sie unsere charmanten Maskottchen kennen und erkunden Sie unser fabelhaftes Produktangebot.